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方案費率表 Contact Us
主要服務項目 Flexi Data $20/$50 Autopay $20/$50
建議愛用者 愛上網 愛通話
超低上網費/MB $0.02 $0.05
e.mobile 互打 免費 無限任打 免費 無限任打
標準澳洲電話/30秒 $0.10 $0.06
撥打13, 18電話/30秒 $0.10 $0.06
語音信箱/30秒 $0.10 $0.06
電話接通費 $0.29 $0.29
2分鐘標準澳洲電話 $0.69 $0.53
短信(含國際) $0.18 $0.18
特價國際電話/30秒* $0.10 $0.06
帳戶維護費 $0.98 $0.98
使用期限
International call special destinations

中國(+M), 香港(+M), 台灣(+M), 馬來西亞(+M), 新加坡(+M), 南韓(+M), 泰國(+M), 日本, 美國(+M), 加拿大(+M), 紐西蘭, 英國, 法國, 德國, 希臘, 義大利

除非特別註明(+M),否則不包含撥打國際手機.每通都有 29¢ 的接通費.
  1. 依「公平使用原則」,本公司保留所有權利,得拒絕提供無限任打服務給不合理的使用者。
  2. 本方案上網流量計費方式,每條記錄以MB為計價單位。系統商的資料可能會延遲24小時或更久。
  3. 本方案特別服務條款(Special terms and conditions),請點閲
    本方案重要資訊摘要「Critical Information Summary」。
聯絡我們 Contact Us

Australian Head Office(Sydney)

Phone:

1300 383 588

Address:

Level 5, 728 George Street Sydney NSW 2000 Australia

E-mail:

info@etel.com.au
常見問答 Q&A
請問線上申辦後,多久可以收到卡片?
服務人員與您確認資料無誤後,將可於1~2天內收到SIM卡。
請問如何開卡?
當您收到SIM卡時, 請在服務時間內打電話1300 383 588給客服,我們會在一小時內開通。
請問如何轉台至E.Mobile?
請上網按照步驟提供您正確的轉台ID完成申辦手續。轉台工作天約需1-2個工作天, 屆時轉台成時,您的舊卡没收訊再請您換上新的sim卡。
請問第一次申辦購買時最低預付面值多少費用?
我們的最低充值額度為$20,網上充值沒有最高額度限制。您可以選擇自動充值方式預付儲值。
自動充值方式為何?
當您的帳戶額度低於$5時,系統即會自動幫您充值。如果您不想充值或想停止使用本服務,通知我們取消即可。
若無法順利連上網路時該怎麼辦?
建議先重新開機;再不行就重新將sim card置入一次,重新開機。
若仍無法連上網路,請直接撥打我們客服專線或聯絡我們客服信箱。
請問SIM卡遺失、換卡,補發卡片怎麼辦理嗎?
請到各代理商或直接與我們聯絡。補卡費用為AU$25。
若申購辦理,因故不再使用,請問該如何取消服務?餘額可以退嗎?
已開通的預付儲值帳戶將無法退費。因為是無使用期限,建議您不需要取消服務。
如果採用自動充值方式,要變更付款帳戶時,我該怎麼做?
請進入「我的帳戶」(My Account)點選變更付款帳戶即可。 【貼心小提醒】 若變更帳戶, 請隨時確認您的帳戶是否有足夠的餘額。 帳戶若餘額不足,會產生銀行扣款失敗手續費各$10,請多加留意!
若無法自動扣繳,是否會於逾期當天就停卡?
我們會和用戶取得聯繫;若遲遲未能跟客人聯繫上我們將會限制發話。
取消服務時,可以帶號碼轉台嗎?
您可以自由轉出。我們不建議您帶號碼轉台。
使用網路時,需要特別在手機設定嗎?
因為手機款式非常多,只有針對些許手機型號,需要特別在手機進行Vodafone的網路手動設定。(此情形非常少)
如何設定我的語音信箱?
請參照下列步驟: 請撥打121以及依照提示操作完成您的語音信箱設定。
如何取消我的語音信箱?
以手機直撥##002#然後按撥出鍵。